El martes día 18 de Noviembre volví a pasar por la agencia de Barceló Viajes de mi ciudad, tampoco tenían ninguna respuesta, así que hoy día 19 de Noviembre he vuelto a mandar el blog a la agencia de Barceló Viajes de Luis Montoto de Sevilla, espero que me contesten algo, mientras yo sigo esperando una solución a los inconvenientes habidos
Una amiga que fue al circuito con migo, me comento, que mando una carta a la agencia, le contestaron que para compensar los malos ratos pasados, en el próximo viaje le harían un descuentodel 10%, pero de palabra, como no recibía ninguna noticia paso por la agencia para que le dieran algo por escrito, y OH sorpresa!!! Se habían equivocado de circuito, no era en este circuito la reclamación y el descuento del 10%? Aun tampoco sabe como terminara todo esto, y si hace otro circuito ¿lo hará con esta gente?
ESTE ES EL CORREO QUE ME MANDO
A mí como no me llegó la carta de condor, fui por la agencia a pedir una copia de la carta que condor les había enviado, quedé flipada porque parece que están respondiendo a otra queja, para empezar hablan de un viaje a Irlanda !!!, no sé muy bien si fue una errata o si en general toda la carta estaba mal, pues las excusas que me ponían eran muy genéricas, y más parecía una carta modelo que cogen y adaptan que una carta con respuesta personalizada a la que yo les envié, de todas maneras la de la agencia me dijo que lo importante es que me compensaban con un descuento del 10% en próximos viajes y que por lo menos algo bueno se podía conseguir de todo esto.
En fin, no sé, yo ya estoy cansada del tema, prefiero girar página, y pensar en el próximo viaje si puedo permitírmelo, porque este ya ha traído bastante cola, supongo que su estrategia es que por cansancio desistas, de todas maneras con tu blog no quedará la queja en el aire, siempre habrá alguien que lo leerá así que eso de bueno que tiene todo el currazo que te has pegado!
Hoy día 10 de noviembre, he vuelto a pasar por la oficina de mi ciudad para comunicarles que aun, no he tenido ninguna respuesta a la llamada telefónica del día anterior.
Le han contestado que tenga paciencia, que esta tarde o semana se pondrán en contacto conmigo, dicen que la persona que nos atendió era de practicas, (De eso ya nos dimos cuenta al momento) que ahora tienen que ordenar todo. Pero digo yo, que Habrá un responsable. ¿No se hasta cuando? Llevo con este tema desde el circuito se realizo entre las fecha 28 de Junio al 7 de Julio del 2008. No se cuando me dirán algo.
En los circuitos te puedes encontrar de todo.
Gente maja y gente muy pasota, como por ejemplo los guías.
Hay quien está en todo, y quien no te hace ni caso, quien se preocupa de los excursionistas, y quien solo va a lo suyo, y a ti, te deja de lado.
Esto fue lo que nos paso en el último circuito que realizamos por los Países Bajos.
Ya empezamos en el aeropuerto, no encontrábamos a la guía, tenia el letrero debajo del brazo, "como le vamos a ver" ya todo fue mal, muy mal, de mal en peor.
Como no sabia como hacer una reclamación, me decidí por hacer un blog, en el puse todo lo que tenia que poner, todo, todo no, pero si mucho.
Después de tener el blog muy avanzado, lo mande por e-mail a la oficina de Viajes Barcelo en Luis Montoto de Sevilla, donde hicimos la reserva de los billetes, y a la operadora Cóndor, como no sabia la dirección de Cóndor, la busque en Google, no se si era la correcta, pero les mande con mis señas de identificación y teléfono. Al día de hoy, no ha contestado nadie. El día 3 de Noviembre me decidí ir a la oficina de mi ciudad, la cual creo que no tenia nada que ver con todo esto, y me atendieron como siempre, MUY BIEN. Llamo al momento a la oficina de Sevilla, hablo creo que con la encargada, me comento que a lo largo del día (3 de noviembre) se pondrían en contacto con migo, sigo igual, sin ninguna noticia.